Langsung ke konten utama

Strategi Internal Relations Perusahaan Paska Krisis


Belum pernah terbayangkan sebelumnya jika wabah virus yang menimpa sebuah kota di China pada akhir 2019 lalu mampu menyebar ke sebagian besar belahan dunia termasuk Indonesia di tahun 2020. Hal yang menjadi kekhawatiran bahkan bagi pihak-pihak yang tidak terkena penyakit dari virus tersebut adalah dampak ekonominya, terutama sektor industri hospitality & pariwisata.

Pada saat artikel ini ditulis, terlihat beberapa industri hospitality seperti perhotelan berupaya mengeksplorasi potensi yang dimiliki untuk tetap berjuang di tengah pandemik. Sebagai contoh dengan menawarkan menu catering box maupun frozen food. Strategi pemasaran menjadi pilihan ke-sekian dan lebih mendahulukan strategi untuk bertahan.

Ibarat peribahasa badai pasti berlalu, para pebisnis tentunya juga optimis pandemik yang berimbas pada krisis ekonomi ini juga akan berlalu. Setelah itu, tentunya banyak tantangan baru yang harus dihadapi khususnya di ranah internal public relations, yakni hubungan dengan para investor, jajaran manajemen dan para karyawan.

Dimulai dari hubungan perusahaan dengan investor, sebagai pihak yang memiliki harapan akan perkembangan sebuah usaha tempatnya berinvestasi, tentu ada keinginan untuk mendapatkan hasil yang baik setelah krisis berakhir. Supaya harapan para investor tidak berlebihan, perlu adanya keterbukaan informasi tentang kondisi selama krisis dan rencana pemulihannya dan target yang ingin dicapai. Pelaporan terkait perkembangan lebih baik dibuat skala yang lebih sering dari sebelum krisis, sehingga investor mendapat informasi transparan dengan frekuensi lebih banyak.

Dalam jajaran manajemen, perlunya sinkronisasi energi untuk memastikan jajaran manajemen tidak mengalami demotivasi. Bangun kepercayaan ke mereka bahwa perusahaan mulai bangkit dan peran serta mereka begitu dibutuhkan. Pimpinan dapat menyampaikan gambaran umum strategi baru yang akan dijalankan sehingga jajaran manajemen dapat membuat turunan strategi sesuai masing-masing divisi yang dipimpin.

Ranah karyawan yang juga tidak kalah sensitif akan memerlukan “tenaga” ekstra untuk memulihkan standard kinerjanya setelah banyak yang mengalami unpaid leave. Atau bahkan bisa jadi terdapat pula akhirnya yang memilih untuk mengundurkan diri karena merasa lebih nyaman menjalankan usahanya sendiri sebagai upaya “bertahan hidup” selama dirumahkan saat krisis terjadi. Jika dimungkinkan, untuk menjaga hubungan baik, usaha mantan karyawan tersebut dapat dijadikan mitra kerja atau vendor. Dari segi manajemen SDM, sementara diprioritaskan mengoptimalkan tim yang ada sebelum impulsif melakukan rekrutmen karyawan baru.

Melalui pandangan Public Relations, pembenahan pola komunikasi internal perlu diupayakan di awal untuk menunjang komunikasi di lingkup eksternal khususnya dalam hal komunikasi pemasaran. Internal sehat, eksternal berbuah manis, itulah harapannya.  



Label:

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Garri Juanda, Tentang Karir, Bisnis dan Tentang Anak

Apa yang membuat AW&Co (PR & MarComm Consulting) tertarik mengulas Garri Juanda berawal dari kiprahnya yang pernah menjabat sebagai Chief Operating Officer (COO) Tokopedia. Ia telah bergabung dengan Tokopedia sejak tahun 2016 dan telah memegang berbagai posisi, termasuk Vice President of Marketplace dan Co-Head of Marketplace. Garri lahir dan besar di Jakarta. Ia lulus dari SMA Negeri 6 Jakarta pada tahun 2003 dan kemudian melanjutkan kuliah di Ritsumeikan Asia Pacific University, Jepang, dengan mengambil jurusan Business Administration. Setelah lulus dari universitas pada tahun 2007, Garri bekerja sebagai konsultan manajemen di McKinsey & Company selama dua tahun. Pada tahun 2009, Garri bergabung dengan Rakuten, perusahaan e-commerce terbesar di Jepang. Di Rakuten, Garri bekerja sebagai product manager dan kemudian sebagai lead corporate planning officer. Selama bekerja di Rakuten, Garri terlibat dalam pengembangan berbagai produk dan layanan baru, termasuk Rakuten Mar...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

SOCIAL JUDGMENT THEORY OLEH MUZAFER SHERIF

Apa yang muncul dalam benak Anda ketika mendapatkan tawaran kredit 0% dari sebuah produk kartu kredit? Bisa macam – macam, mulai dari muncul pertanyaan “Do I need this?”, nanti kalau terlambat pembayaran bunganya akan membumbung, kok bisa bunga 0%? Ah jadi curiga sama banknya nih, bagus dan menarik (sekedar pernyataan begitu saja) atau malah “Aku mau!”. Dari beberapa frasa tersebut, mana yang menurut Anda paling sesuai dengan diri Anda? Dengan begitu, dapat diketahui mengenai Teori Penilaian Sosial (Social Judgment Theory) yang muncul dari perspektif Anda tentang kredit bunga 0% kartu kredit tersebut. Social Judgment Theory (selanjutnya disebut SJT) dipopulerkan oleh Muzafer Sherif, seorang psikolog yang berasosiasi dengan Oklahoma University (meninggal 16 Oktober 1988). Teori ini berarti sebuah penilaian atau pertimbangan atas pesan yang diterima dengan membandingkannya terhadap isu terkini. EGO LATITUDES: ACCEPTANCE, REJECTION & NON COMMITMENT Ungkapan – ungkapan...
16 komentar
Baca selengkapnya

Langkah Forriz Hotel, Sejalan Dengan Perkembangan Bisnis di Yogyakarta

Yogyakarta kini, selain masih kental dengan julukan kota pelajar dan budaya juga sudah berkembang menjadi kota bisnis. Majemuk-nya masyarakat yang tinggal maupun berkunjung di Jogja telah membuka banyak peluang potensi bisnis dan juga wisata, tak terkecuali industri ramah-tamah seperti perhotelan. Forriz hotel adalah salah satu bagian yang turut andil dalam merespon potensi bisnis di kota yang juga dikenal dengan kota sejuta kenangan. Dimiliki oleh PT Forriz Sentral Gemilang, hotel yang terletak di Jln. HOS Cokroaminoto No. 60 Pakuncen, Yogyakarta ini hadir memenuhi permintaan pasar industri ramah-tamah di Yogyakarta mulai bulan Juni 2017 silam. Saat itu Forriz hotel melakukan soft opening pada tanggal 26 Juni 2017 guna merespon permintaan pasar pada momentum lebaran di tahun tersebut. Sebagai hotel bisnis dengan peringkat bintang 3+, Forriz hotel memiliki fasilitas sebanyak 116 kamar dengan klasifikasi superior, deluxe dan suite. Untuk mendukung aktivitas bisnis,  di...
Posting Komentar
Baca selengkapnya